Wie Sie sich gegen Ungerechtigkeiten wehren können

Manchmal gibt es Ungerechtigkeiten.
Das bedeutet zum Beispiel:

• Die Kranken-Kasse gibt kein Geld für Hilfs-Mittel.
  Obwohl der Mensch ein Recht darauf hat.
• Mitarbeitern vom Amt
  sind ungerecht.
• Oder Chefs am Arbeits-Platz
  sind ungerecht.

Gegen solche Sachen können Sie sich wehren.
In diesem Text können Sie lesen:
Welche Möglichkeiten sie dafür haben.

Sie müssen einen Antrag an ein Amt schreiben:
Wenn Sie Geld für Hilfs-Mittel bekommen wollen.
Oder wenn sie Reha-Leistungen bekommen wollen.
Aber manchmal sagt das Amt:

• Sie bekommen das Geld für die Hilfs-Mittel nicht.
  Obwohl Sie ein Recht darauf haben.
• Oder Sie bekommen nur wenig Geld für die Hilfs-Mittel.

Damit sind Sie vielleicht nicht einverstanden.
Dann können Sie einen Widerspruch schreiben.
In schwerer Sprache heißt das auch: Widerspruch einlegen.
  
Sie können mehr darüber lesen:
Was sie be-achten müssen,
wenn Sie einen Widerspruch schreiben wollen.
Dafür klicken Sie hier: Wie lege ich Widerspruch ein?

Manchmal haben Sie keinen Erfolg mit dem Widerspruch.
Das bedeutet:
Der Widerspruch hat nicht geklappt.
Und Sie bekommen das Geld für die Hilfs-Mittel immer noch nicht.
 
Dann können Sie beim Sozial-Gericht klagen.
Eine Klage ist eine Beschwerde beim Gericht.
Die Beschwerde wird auf-geschrieben.
Das Sozial-Gericht bestimmt dann:
Ob Sie die Hilfs-Mittel bekommen.
 
Hier können Sie mehr Infos dazu lesen: Klage vor dem Sozial-Gericht.

Für manche Sachen können sie eine Entschädigung bekommen.
Das bedeutet:
Sie bekommen Geld.
Zum Beispiel:

• Wenn Ihr Zug nicht gefahren ist.
• Wenn Ihr Flugzeug eine Verspätung hatte.
• Wenn Sie keine Hilfe beim Einsteigen in den Zug bekommen haben.
  Oder wenn Sie keine Hilfe beim Aussteigen bekommen haben.
  Obwohl Sie der Deutschen Bahn gesagt haben:
  Dass Sie die Hilfe brauchen.

Sie brauchen vielleicht einen Anwalt:
Damit Sie die Entschädigung bekommen.
Aber das lohnt sich oft nicht:
Weil Sie für den Anwalt zu viel Geld bezahlen müssen.

Aber es gibt auch besondere Online-Dienste.
Sie helfen Ihnen dabei:
Die Entschädigung zu bekommen.
 
Zuerst prüft der Online-Dienst:
Ob Sie ein Recht auf die Entschädigung haben.
Dafür müssen Sie auf der Internet-Seite vom Online-Dienst
einige Fragen be-antworten.

Wenn Sie ein Recht auf die Entschädigung haben:
Dann kümmert sich der Online-Dienst darum,
dass Sie das Geld von der Entschädigung bekommen.
Der Online-Dienst bekommt dann einen Teil von dem Geld.
Den anderen Teil vom Geld bekommen Sie selbst.
Das bedeutet:
Der Online-Dienst macht für Sie die Arbeit.
Er kümmert sich um Ihre Entschädigung.
Und Sie müssen dafür kein Geld ausgeben.

Diese Online-Dienste gibt es zum Beispiel:

• www.refundrebel.de
  Er kümmert sich um die Entschädigung:
  Wenn zum Beispiel der Zug nicht gefahren ist.
• www.flightright.de
  Er kümmert sich um die Entschädigung:
  Wenn zum Beispiel das Flugzeug Verspätung hatte.
• www.sanktionsfrei.de
  Dort können Menschen Hilfe bekommen:
  Wenn sie vom Amt zu wenig Arbeitslosen-Geld bekommen.

Die Internet-Seiten sind leider nicht in Leichter Sprache.

Sie können wegen verschiedenen Sachen
eine Beschwerde schreiben.
Zum Beispiel:

• Wenn ein Mitarbeiter beim Amt
  ungerecht ist.
• Wenn der Chef von einer Firma
  Sie bei der Bewerbung benachteiligt.
• Oder wenn ein Arzt Ihnen falsche Sachen gesagt hat.

Sie können mehr Infos dazu lesen,
wie Sie sich beschweren können.
Klicken Sie dafür hier: So können Sie eine Beschwerde einlegen.

Vielleicht werden Sie von einem Amt benachteiligt.
Zum Beispiel:
Wenn Ihnen das Amt kein Geld für Hilfs-Mittel geben will.
Obwohl Sie ein Recht auf das Geld haben.

So ein Streit mit dem Amt kann sehr schwer sein.
Dann kann es Ihnen helfen:
Wenn Sie ihren Streit mit dem Amt öffentlich machen.
Das bedeutet: Sie sprechen mit vielen Menschen darüber.
Sie können zum Beispiel mit Reportern darüber sprechen.
Und Sie schreiben in den sozialen Medien darüber.
Zum Beispiel:

• Bei Facebook,
• bei Twitter
• oder bei Instagram.

In den sozialen Medien
können viele Menschen von Ihrem Streit mit dem Amt lesen.
Wenn Sie von vielen Menschen Unterstützung bekommen:
Dann gibt das Amt das Geld für die Hilfs-Mittel vielleicht schneller.
Aber es ist nicht so leicht:
Ein Problem öffentlich zu machen.
Denn sehr viele Menschen müssen davon erfahren.

Sie können Unterschriften sammeln:

• Wenn Sie sich über eine Sache beschweren wollen.
• Und wenn Sie wollen,
  dass eine Sache besser wird.

Zum Beispiel:
Vielleicht wollen Sie,
dass die Schule von Ihren Kindern barriere-frei wird.
Und viele andere Eltern wollen das auch.
Dann können Sie zusammen Unterschriften sammeln.

Das heißt in schwerer Sprache:
Sie machen eine Petition.
Viele Menschen können Ihre Petition unterschreiben.
 
Dann müssen Sie die Petition an eine öffentliche Stelle geben.
Oder Sie geben die Petition einem wichtigen Menschen.
Zum Beispiel:

• Dem Stadt-Rat,
• dem Bürgermeister
• oder dem Bundestag.

Die öffentlichen Stellen müssen sich alle Petitionen anschauen.
Und sie müssen darüber sprechen.
 
Danach bestimmt die öffentliche Stelle:

• Ob sie die Petition unterstützt.
  Dann werden viele Sachen dafür gemacht.
• Oder ob sie die Petition ablehnt.
  Das bedeutet:
  Die öffentliche Stelle sagt nein zu der Petition.

Der Petitions-Ausschuss vom Bundestag hat eine Internet-Seite.
Dort können Sie Ihre Petition abgeben.
Dann muss sich der Bundestag die Petition anschauen.
 
Hier kommen sie zu der Internet-Seite:
Petitions-Ausschuss vom Bundestag.
Achtung: Die Internet-Seite ist nicht in Leichter Sprache.
 
Auch die verschiedenen Bundes-Länder haben Petitions-Ausschüsse.
Dort können Sie ihre Petition auch abgeben.

Es gibt auch verschiedene Internet-Seiten:
Wo Sie eine Petition starten können.
Dort können dann viele Menschen dafür unterschreiben.
Das sind zum Beispiel solche Internet-Seiten:

• Open Petition
• und Avaaz.

Die Internet-Seiten sind nicht in Leichter Sprache.

Wenn Sie selbst keine Petition anfangen wollen:
Dann können Sie einfach bei anderen Petitionen mit-machen.
So können Sie andere Menschen unterstützen.
Und Sie können auch in den sozialen Medien darüber schreiben:
Welche Petitionen Sie wichtig finden.
Das hilft den Menschen auch.

Sie können zu einer Schlichtungs-Stelle gehen:
Wenn Sie ein Problem mit einem anderen Menschen haben.
Oder wenn Sie ein Problem mit einem Amt haben.
Die Mitarbeiter von der Schlichtungs-Stelle helfen Ihnen dann.

Für Menschen mit Behinderung
gibt es verschiedene Schlichtungs-Stellen.
Zum Beispiel:

• Bei den Behinderten-Beauftragten von den Bundes-Ländern.
• Und beim Behinderten-Beauftragten von der Bundes-Regierung.

  
Dort können Menschen mit Behinderung hin-gehen:
Wenn sie benachteiligt werden.

Zum Beispiel:

• Wenn ein öffentliches Gebäude nicht barriere-frei ist.
• Oder wenn es eine Internet-Seite vom Amt
  nur in schwerer Sprache gibt.

Es gibt auch viele andere Schlichtungs-Stellen.
Zum Beispiel von:

• Banken,
• Versicherungen
• und Gemeinden.

Dort hat die Schlichtungs-Stelle oft den Namen: Ombuds-Stelle.

Das Bundes-Amt für Justiz hat eine Liste geschrieben.
Auf der Liste können Sie sehen:
Welche verschiedenen Schlichtungs-Stellen es in Deutschland gibt.
Klicken Sie dafür hier: Liste der Verbraucher-Schlichtungs-Stellen.
Achtung: Die Liste ist nicht in Leichter Sprache.

Sie können sich mit mehreren Sachen
zur gleichen Zeit wehren
In diesem Text konnten Sie lesen:
Wie Sie sich wehren können,
bei Ungerechtigkeiten.
Oder wenn Sie benachteiligt werden.
 
Sie können sich mit verschiedenen Sachen wehren.
Und sie können mehrere Sachen zur gleichen Zeit machen.
Zum Beispiel:
Sie können eine Beschwerde schreiben.
Und Sie können in den sozialen Medien darüber schreiben.

Oder Sie können zuerst einen Widerspruch schreiben.
Wenn das Amt nein zu Ihrem Widerspruch sagt:
Dann können Sie beim Sozial-Gericht klagen.