Ambulante Pflegedienste

Ambulante Pflegedienste helfen bei der Pflege und Betreuung von pflegebedürftigen Menschen. Zum Beispiel bei alten Menschen oder bei Menschen mit chronischer Krankheit oder Behinderung. Pflegedienste kommen bei Bedarf mehrmals täglich oder wöchentlich nach Hause. In diesem Text finden Sie Infos zu den Aufgaben der Pflegedienste und zu den Kosten.


Ambulante Betreuung und Pflege bieten die Wohlfahrtsverbände an, zum Beispiel die Caritas, die Diakonie und das Deutsche Rote Kreuz. Außerdem gibt es viele private Pflegedienste. Bei den Pflegediensten arbeiten ausgebildete Pflegerinnen und Pfleger.

Was macht der Pflegedienst?

Ambulante Pflegedienste bieten verschiedene Leistungen an. Hier die wichtigsten:

  • Grundpflege, zum Beispiel Körperpflege, Waschen, Duschen, Hilfe beim An- und Ausziehen, Hilfe beim Essen machen
  • Behandlungspflege, zum Beispiel Medikamente geben, Verband wechseln, Spritzen setzen, Behandlung von Wunden, Blutzucker und Blutdruck messen
  • Hilfe im Haushalt, zum Beispiel Reinigung der Wohnung, Einkaufen, Begleitung zum Arzt und zu Behörden, Gartenarbeit
  • Beratung für Pflegebedürftige und Angehörige, zum Beispiel Antrag auf Pflegegeld und Sachleistungen stellen, Hilfe bei der Finanzierung, Beschaffung von Hilfsmitteln, Informationen zu Verhinderungspflege und zur Kurzzeitpflege
  • Verhinderungspflege, zum Beispiel wenn ein Angehöriger, der normalerweise die Pflege übernimmt, in Urlaub oder krank ist
  • Tages- und Nachtpflege

Wer bezahlt den Pflegedienst?

Die Leistungen des Pflegedienstes bezahlt die Pflegeversicherung, wenn der Pflegebedürftige einen Pflegegrad hat. Es kann auch sein, dass die Krankenkasse oder der Sozialhilfeträger die Kosten bezahlt. Manche Pflegebedürftige bezahlen den Pflegedienst selbst.

Wo bekommt man Informationen über Pflegedienste in der Nähe?

Über Pflegedienste in Wohnort-Nähe informieren Sie:

  • Kranken- und Pflegekassen
  • Rathäuser und Bezirksämter, zum Beispiel Abteilung für ältere Bürger, Bürgerinnen oder Senioren
  • Gesundheitsämter
  • Seniorenzentrum
  • Verbände der Freien Wohlfahrtspflege, zum Beispiel die Caritas und die Diakonie
  • Landesverbände der privaten ambulanten Pflegedienste
  • Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e. V. (bpa)

Telefonische Beratung zum Thema Pflege und Pflegedienst bekommen Sie über das Pflegetelefon des Bundesfamilienministeriums: 030 – 20 17 91 31, von Montag bis Donnerstag zwischen 9 und 18 Uhr.

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zuletzt aktualisiert: 29.03.2017

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