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Warum es sich lohnen kann, Beschwerde, Widerspruch oder Klage einzureichen

Haben Sie schon mal mit einer Behörde oder einer Versicherung schlechte Erfahrungen gemacht? Waren Sie zum Beispiel wütend oder traurig, weil Sachbearbeiter*innen sich unfreundlich oder respektlos verhalten haben? Oder weil eine Behörde oder Versicherung Ihren Antrag auf eine Leistung abgelehnt hat? In solchen Fällen können Sie sich wehren. Sie können zum Beispiel Beschwerde, Widerspruch und Klage einreichen, je nachdem gegen was Sie sich wehren wollen. Doch viele Menschen wehren sich nicht. Sie haben Angst vor dem Aufwand, vor der langen Dauer, vor den Kosten. Doch es kann sich lohnen, sich zu wehren. In diesem Artikel nennen wir Ihnen die Gründe dafür.


Mit einer Beschwerde oder Klage helfen Sie auch anderen Menschen

Menschen mit Behinderung oder mit einer anderen Hautfarbe werden oft schlechter behandelt. Damit sich das ändert, müssen sich diese Menschen wehren. Zum Beispiel durch eine Beschwerde. Denn dadurch zeigen sie: Eine schlechtere Behandlung ist nicht in Ordnung. Je mehr Menschen sich beschweren, desto eher ändert sich etwas.

Auch wenn Sie Ihr Recht vor Gericht einklagen, helfen Sie anderen Menschen. Denn Ihr Gerichtsurteil, kann anderen Menschen in ähnlicher Situation helfen: Behörden und Versicherungen müssen sich wahrscheinlich an diesem Urteil ein Beispiel nehmen. Andere Menschen können dann ihre gesetzlichen Ansprüche bei Behörden und Versicherungen besser durchsetzen. So helfen Sie mit, dass sich etwas zum Besseren ändert.

Lesen Sie einige Erfahrungsberichte von Menschen, die sich gewehrt haben.

„Was die Behörde oder Versicherung sagt, wird schon stimmen“

Das denken manche Menschen. Aber was Behörden oder Versicherungen sagen, stimmt nicht immer. Eigentlich sollen Behörden und Versicherungen beantragte Leistungen bewilligen, wenn ein Mensch das Recht darauf hat. Und sie sollen Antragsteller*innen gut beraten. Das ist ihr gesetzlicher Auftrag.
Das tun sie aber nicht immer. Manchmal lehnen Behörden Leistungen ab, obwohl jemand das Recht darauf hat. Dafür gibt es verschiedene Gründe, zum Beispiel:

  • Mitarbeiter*innen von Behörden und Versicherungen sind oft mit viel Arbeit überlastet. So kann es sein, dass sie etwas bei einem Antrag übersehen haben. Oder, dass sie aus Versehen etwas falsch gemacht haben.
  • Es kann vorkommen, dass manche Mitarbeiter*innen nicht genug ausgebildet sind. So kann es sein, dass ein*e Mitarbeiter*in etwas falsch macht. Der oder die Mitarbeiter*in kann Ihnen dann eine Auskunft geben, die nicht stimmt. Oder Sie bekommen eine Leistung bewilligt, die Sie gar nicht beantragt haben.
  • Viele Behörden und Versicherungen wollen Geld sparen. So kann es sein, dass Mitarbeiter*innen eher etwas ablehnen. Denn Leistungen kosten natürlich Geld. Doch darüber darf die Behörde oder Versicherung nicht so einfach selbst entscheiden. Das Gesetz bestimmt, wer Recht auf bestimmte Leistungen oder Geld hat.
  • Mitarbeiter*innen behandeln Antragsteller*innen häufig wie Bittsteller*innen. Sie verstehen nicht, dass diese Menschen nur ihr gutes Recht fordern.

Diese Beispiele zeigen, dass Behörden oder Versicherungen nicht immer Recht haben. Es kann sich also lohnen, sich dagegen zu wehren.

„Wenn ich mich wehre, bekomme ich noch mehr Ärger“

Wenn Sie so denken, tun Sie der Behörde oder Versicherung einen Gefallen. Denn damit rechnen einige Behörden und Versicherungen. Sie hoffen, dass die Antragsteller*innen sich nicht wehren und alles hinnehmen. Manche Behörden oder Versicherungen setzen Antragsteller*innen sogar unter Druck. Sie sagen zum Beispiel: „Sie müssen unserem Bescheid zustimmen. Sonst bekommen Sie gar kein Geld“.

Wenn Sie sich über respektloses Verhalten oder Beleidigungen von Mitarbeiter*innen beschweren, bekommen die Mitarbeiter*innen meistens Ärger von ihren Vorgesetzten. Nicht Sie. Die Mitarbeiter*innen ändern dann vielleicht ihr Verhalten.

Wenn Sie sich nicht beschweren, ändern die Mitarbeiter*innen ihr Verhalten wahrscheinlich nicht. Denn so bekommt niemand etwas mit, wenn sich ein*e Mitarbeiter*in schlecht benimmt.

Sie brauchen also nicht einfach alles hinzunehmen. Denn Sie fordern eine Behandlung oder eine Leistung, die Ihnen zusteht.

„Wer weiß, ob meine Klage Erfolg hat?

Das ist eine berechtigte Frage. Tatsächlich ist nicht jede Klage erfolgreich. Deshalb sollten Sie sich Hilfe bei Expert*innen holen. Zum Beispiel bei Mitarbeiter*innen von Behindertenverbänden oder -Vereinen. Oder bei Mitarbeiter*innen von EUTBs. Oder auch bei Rechtsanwält*innen. Solche Expert*innen können besser einschätzen, ob sich ein Widerspruch lohnt. Oder ob Sie eine Klage gewinnen können. Bei guten Erfolgsaussichten und guter Beratung brauchen Sie weniger Angst zu haben, was passiert und auf Sie zukommt.

„Ich schaffe das nicht alleine“

Das müssen Sie auch nicht. Niemand muss alleine für sein Recht kämpfen. Informieren Sie zum Beispiel Freund*innen oder Familienmitglieder. Es ist wichtig, dass Sie mit Ihrem Ärger und Ihren Sorgen nicht alleine sind.

Wollen Sie zum Beispiel eine Beschwerde einlegen, weil ein*e Mitarbeiter*in einer Behörde oder Versicherung Sie schlecht oder respektlos behandelt hat? Dann können Ihnen die Expert*innen bei EUTBs oder Verbänden helfen. Es gibt auch viele andere Menschen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben wie Sie. Manche Menschen gründen deswegen Selbsthilfegruppen. Zum Beispiel für Menschen mit Behinderung oder für Alleinerziehende. Diese Menschen helfen Ihnen dann gerne.

Auch wenn Sie Widerspruch gegen einen Bescheid einlegen wollen, können Sie sich an EUTBs oder Verbände wenden. Hier können Sie auch einen Rechtsanwalt oder eine Rechtsanwältin einschalten. Expert*innen von Verbänden oder Rechtsanwält*innen helfen Ihnen auch bei einer Klage. Und sie vertreten Sie vor Gericht.

„Die lange Dauer einer Klage schreckt mich ab“

Viele Menschen haben Angst vor einem langen Gerichtsverfahren. Das ist verständlich. Denn tatsächlich können bis zum Urteil einige Jahre vergehen. Wie lange es genau dauert, hängt vom Aufwand des Verfahrens ab. Es hängt auch davon ab, wie überlastet das Gericht ist.

Aber was passiert, wenn Sie sich nicht wehren? Dann verzichten Sie vielleicht viele Jahre oder Jahrzehnte auf Leistungen, die Ihnen zustehen. Ein Beispiel: Eine 45-jährige Frau muss wegen einer Krankheit oder Behinderung Rente beantragen. Dann kann sie über 20 Jahre vorzeitig Rente bekommen. Da kann es sich wirklich lohnen, zum Beispiel drei Jahre Widerspruch und Klage durchzumachen.

„Habe ich auch genug Kraft, um eine Klage durchzustehen?“

Diese Frage stellen sich viele Menschen. Es kann wirklich viel Kraft kosten, gegen Behörden und Versicherungen zu klagen. Denn der Aufwand ist hoch. Sie müssen Anträge stellen. Sie müssen Formulare ausfüllen. Sie müssen über private Dinge Auskunft geben. Sie müssen vielleicht Rückschläge hinnehmen. Denn es kann nach dem Gerichtsverfahren und dem Urteil zu einer Berufung kommen. Dadurch dauert es noch länger. Doch wenn Sie sich Hilfe holen, ist es nicht ganz so anstrengend.

Oft gibt eine Klage aber auch Kraft. Wenn Sie Ihr gutes Recht erkämpft haben, fühlen Sie sich danach viel besser! Sie bekommen dann mehr Selbstvertrauen. Das ist wissenschaftlich erwiesen. Psychologen nennen es Selbstwirksamkeit. Und Ihre Chancen stehen nicht schlecht. Denn die allermeisten Klagen vor dem Sozialgericht gewinnen die Kläger*innen.

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