Fliegen mit Behinderung

Flug-Gesellschaften müssen auch Menschen mit Behinderung und chronischen Krankheiten befördern. Das gilt auch für Menschen, die sich nicht gut bewegen können. Zum Beispiel Menschen mit einer Gehbehinderung oder im Rollstuhl.
Ausnahmen:
1. Die Sicherheit am Flughafen oder im Flugzeug ist gefährdet.
2. Wegen der Größe des Flugzeugs oder der Türen des Flugzeugs kann eine Person nicht befördert werden.
 
Außerdem müssen die Flug-Gesellschaften in der Europäischen Union Menschen mit Behinderung kostenlose Hilfe anbieten. Das gilt für den Flughafen-Bereich, am Abflug-, Ziel- und Zwischenflughafen. Und das gilt auch im Flugzeug. Zum Beispiel muss es Mitarbeiter*innen geben, die beim Ein- und Aussteigen, beim Transport von Gepäck oder beim Gang zur Toilette helfen. Ihre medizinischen Geräte und zwei Hilfsmittel müssen die Fluggesellschaften kostenlos mitnehmen. Zum Beispiel einen Rollstuhl oder eine Geh-Hilfe.
Eine EU-Verordnung (Verordnung (EG) Nr. 1107/2006) schreibt diese Hilfen den Flug-Gesellschaften vor.

Begleitpersonen zahlen bei einigen Fluglinien auf Flügen innerhalb Deutschlands nur die Flughafen-Gebühren. Voraussetzung dafür ist das Merkzeichen B im Schwerbehindertenausweis. Das B steht für „Berechtigung zur Mitnahme einer Begleitperson". 
Die Europäische Union empfiehlt, dass Begleitpersonen kostenlos oder zu einem ermäßigten Preis reisen sollten. Einen Rechts-Anspruch darauf gibt es aber nicht. Die einzelnen Flug-Gesellschaften haben unterschiedliche Regelungen. Am besten fragen Sie vor der Buchung des Flugtickets bei der Flug-Gesellschaft nach.

Wenn Sie eine Behinderung haben und Hilfe brauchen, teilen Sie das frühzeitig mit. Melden Sie sich mindestens zwei Tage vor Ihrem Flug bei der Flug-Gesellschaft und beim Flughafen. Dort können Sie angeben, welche Hilfe Sie brauchen oder welche Hilfsmittel Sie mitnehmen möchten. So können sich die Flug-Gesellschaft und der Flughafen besser vorbereiten und Ihnen sofort helfen.
Wenn Sie Ihren Flug über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, dann teilen Sie dort Ihren Hilfe-Bedarf mit.
Außerdem sollten Sie rechtzeitig vor dem Flug am Flughafen sein. Am besten etwa zwei Stunden vor Abflug.
 
Um besser einschätzen zu können, welche Hilfe Sie brauchen, gibt es Abkürzungen. Diese Abkürzungen heißen Mobilitätsgrad. Die Abkürzungen sind international bekannt. Zum Beispiel gibt es diese Abkürzungen:

• WCHC = Fluggast kann nicht selbständig laufen und nicht Treppen steigen
• BLND = Sehbehinderter oder blinder Fluggast
• DEAF = Fluggast mit Hörbehinderung oder gehörloser Fluggast
• DPNA = Fluggast mit geistiger Behinderung oder Lernbehinderung

Es ist sinnvoll, dass Sie dem Flughafen und der Flug-Gesellschaft Ihren Mobilitätsgrad mitteilen.
Liste der internationalen Betreuungscodes (Mobilitätsgrad)

Sie hatten das Gefühl, dass Sie von der Flug-Gesellschaft oder am Flughafen wegen Ihrer Behinderung schlecht behandelt wurden? Dann können Sie sich bei der Antidiskriminierungsstelle des Bundes melden und sich beschweren.
Es gibt noch weitere Möglichkeiten, wie und wo Sie sich beschweren können. Mehr dazu lesen Sie im Familienratgeber-Artikel Beschwerde einlegen: Diese Möglichkeiten gibt es.